「RemoteCall」サービス個別規約

お客さま（以下「お客さま」といいます。）と株式会社日立システムズ（以下「日立システムズ」といいます。）は、RSUPPORT株式会社（以下「提供元第三者」といいます。）がクラウド環境等を通じて提供する「RemoteCall」（以下「本件サービス」といいます。）を利用する権利（以下「本件サービス利用権」といいます。）の売買に関する契約（以下「本契約」といいます。）を、本規約に基づいて締結します。
お客さまが本件サービスを利用することで、お客さまが本規約及び第２条に定める第三者規約等に同意したものとみなします。お客さまが本規約又は第２条に定める第三者規約等に同意できない場合には、本件サービスをご利用いただくことができません。 また、本件サービスの利用には、「でじたる横丁利用規約」の規定も併せて適用されます。同規約と本規約との間で矛盾抵触する規定がある場合には、本規約が優先して適用されるものとします。

（趣旨）
第１条 本規約は、日立システムズのお客さまに対する本件サービス利用権の売買に関する条件等について定めたものです。

（本件サービスの提供）
第２条 本件サービスは、本件サービスの提供元・販売元である提供元第三者が定める利用規約等（以下「第三者規約等」といいます。）に基づき、別途提供元第三者からお客さまに対して提供されます。
２．お客さまは、本規約及び第三者規約等の定めに従い、本件サービスを利用します。
３．日立システムズは、随時、本規約の改定、変更及び修正（以下これらを総称して「改定等」といいます。）を行うことができるものとします。
４．日立システムズは、本規約の改定等を行う場合には、事前に、本規約を改定等する旨、及び当該改定等後の本規約の内容とその効力発生日を通知するものとします。この効力発生日以降、お客様が本件サービスを利用した場合、お客様は改定等を承認したものとみなします。
５．お客様は、定期的に本規約及び第三者規約等の最新の内容を確認する義務を負うものとし、日立システムズに対して、本規約及び第三者規約等の改定等に関する不知を申し立てることはできないものとします。

（ID等の発行）
第３条　日立システムズは、本件サービス利用権の提供時に、お客さまに対して本件サービス利用権を確認することのできるID・パスワード又はライセンスキー等（以下「ID等」といいます。）を発行します。
２．お客さまは、ID等の発行後、第三者規約等に従い本件サービスを利用することができます。
３．お客さまは、ID等を、「でじたる横丁利用規約」第９条に定めるIDおよびパスワードの管理方法（第三者に対する貸与等の禁止等）に準じて管理するものとします。

（契約不適合責任）
第４条　お客さまは、本件サービス利用権の受領後５営業日以内（以下「検査期間」といいます。）に検査を行うものとします。検査期間内に、本サイト上に記載の形名、品名又は数量との不一致（以下「契約不適合」といいます。）を書面で申し出なかった場合、お客さまは、これを理由として本条に基づく対応を求めることはできないものとします。契約不適合があった場合、お客さまは、検査期間中に限り、日立システムズの費用負担にてこれを返品できるものとします。この場合、日立システムズは、自己の選択に従い、合理的期間内に本件サービス利用権の代品を提供する、代金を減額する、本契約を何らの責任を負わずに解除する等の適宜の対応を講じるものとします。
２．本件サービス利用権の契約不適合に関する日立システムズの法律上の責任は、本条において明示的に定められた責任内容がすべてであるものとします。

（本件サービス料金等の支払）
第５条　本件サービスの料金（以下「本件サービス料金」といいます。）は、お客さまが利用するサービス商品に応じ、本サイトの記載に基づき算定するものとします。
２．お客さまは、本件サービス料金並びに消費税及び地方消費税（以下「本件サービス料金等」といいます。）の支払については、本サイト記載の支払期日（当該期日が金融機関の休業日の場合は前営業日とします。以下同じ。）までに日立システムズに支払うものとします。
３．お客さまが前項の支払時期までに本件サービス料金等を支払わなかった場合、「でじたる横丁利用規約」第１８条（支払不能の場合の措置）の規定に基づく責任を負い、日立システムズは、同条に基づく措置を行うことができます。

（本件サービス利用権の譲渡禁止）
第６条　お客さまは、日立システムズの事前の書面による承諾なく、本件サービス利用権を第三者に対して譲渡してはなりません。

（不可抗力等による契約解除）
第７条　天災地変その他不可抗力により日立システムズが本契約に基づく債務を履行できない場合には、日立システムズは、「でじたる横丁利用規約」第２４条に基づく措置のほか、お客さまに申し出て本契約を即時に、お客さまに対して何らの責任を負うことなく、解除することができます。

（責任の範囲）
第８条　日立システムズは、本件サービス利用権の提供に関して生じたお客さまの損害について、本規約に定めるものを除き、一切の責任を負いません。
２．本契約に基づく日立システムズの損害賠償額の累計総額は、債務不履行、契約不適合、不当利得、不法行為その他請求原因の如何にかかわらず、当該損害の通常かつ直接の原因となった本件サービス利用権の代金としてお客さまが支払った金額（年額）相当額を上限とし、日立システムズの責めに帰することができない事由から生じた損害、日立システムズが予見すべきであったか否かを問わず特別の事情から生じた損害及び逸失利益その他直接かつ現実の損害以外の損害については、日立システムズは、賠償責任を負わないものとします。

（契約解除の効果）
第９条　日立システムズは、本契約が解除された場合であっても、その解除までにお客さまが支払った本件サービス利用権売買の代金について返還する義務を負いません。
２．本契約の解除までに未払いの本件サービス利用権売買の代金がある場合には、お客さまの支払義務は契約解除後も存続します。
３．前項の場合において、お客さまの責めに帰すべき事由により本契約が解除されたときは、お客さまは、本件サービス利用権の残期間分の代金相当額を解除月の翌月末日（当該期日が金融機関の休業日の場合は前営業日とします。以下同じ。）までに一括で日立システムズに支払います。
４．お客さまが前項に定める期日までに前項に定める代金相当額の全額を支払わなかった場合には、日立システムズはお客さまに対し、当該支払期日から支払が完了する日まで、未払いの当該代金相当額に年14.6％の割合を乗じて算出された遅延損害金を請求することができます。

（契約期間）
第１０条　本契約の有効期間は、本サイト上に記載の本件サービスのご利用開始日から１年間とします。

（存続条項）
第１１条　本契約の終了後も、第２条（本件サービスの提供）、第４条（契約不適合責任）、第５条（本件サービス料金等の支払）第３項、第８条（責任の範囲）、第９条（契約解除の効果）及び本条の規定は、有効に存続します。

以　上
制定：２０２６年６月２５日